Política de Privacidade

1.Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta política é a BKZ CAPITAL SERVIÇOS FINANCEIROS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA., inscrita no CNPJ/ME sob o n. 63.632.071/0001-27, com sede em Avenida Presidente Kennedy, 3.500, sala 1314, Boa Vista, São Caetano do Sul/SP, CEP: 09.572-015.

A BKZ Capital é um ecossistema de planejamento financeiro e patrimonial para pessoas, famílias e empresas, integrante do Grupo BKZ. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, utilize os canais indicados em contato e encarregado.

2.Escopo desta política

Esta política se aplica ao site institucional da BKZ Capital, ao formulário de contato e às ferramentas de simulação mantidas pela BKZ Capital, incluindo as calculadoras publicadas para uso do visitante.

Ela não se aplica a sites e serviços de terceiros que você venha a acessar por links daqui, nem ao atendimento conduzido fora do site — uma conversa por WhatsApp, telefone ou reunião segue as práticas gerais de confidencialidade da casa e os contratos aplicáveis, não este documento.

3.Dados que coletamos

3.1. Dados que você nos fornece

Quando você entra em contato ou preenche um formulário no site, podemos coletar: nome, e-mail, telefone, o assunto escolhido, o objetivo que você seleciona, a faixa de patrimônio investido, o canal de atendimento preferido e as informações que você optar por incluir na mensagem. Registramos também a página de origem do pedido.

A faixa de patrimônio é informação financeira e não é dado pessoal sensível na definição do art. 5, II da LGPD. Pedimos faixa, e não valor, para coletar o mínimo necessário à preparação da primeira conversa.

Não coletamos por este site CPF, dados bancários, número de conta, senha ou documento de identificação.

3.2. Dados das ferramentas de simulação

As calculadoras publicadas no site processam os valores que você informa no seu próprio navegador, apenas para desenhar o resultado na tela. Esses valores não são transmitidos aos nossos servidores nem armazenados por nós: fechar a página encerra a simulação.

3.3. Dados de navegação

Coletamos automaticamente dados técnicos de navegação no site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies e tecnologias similares (ver cookies), para segurança e disponibilidade do serviço.

4.Finalidades do tratamento

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações de conversa;
• entender o objetivo e o contexto de quem nos procura, para preparar o atendimento;
• apresentar propostas de planejamento financeiro e patrimonial, quando for o caso;
• publicar conteúdo educativo e analisar o seu desempenho de forma agregada;
• manter o site disponível, íntegro e seguro;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade;
• aprimorar a comunicação e a experiência de quem interage com a marca.

Não vendemos os seus dados, não os cedemos para uso comercial de terceiros e não enviamos comunicação de marketing sem que você solicite.

5.Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018), especialmente nas seguintes bases:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7, V) — é a base do formulário de contato;
• legítimo interesse (art. 7, IX), para segurança do site, guarda do histórico de atendimento e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitados os direitos e liberdades do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7, II);
• consentimento do titular (art. 7, I), quando aplicável.

6.Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• provedores de tecnologia que nos apoiam — hospedagem e banco de dados (Lovable e Supabase), envio de e-mail (Resend) e entrega de páginas e proteção contra tráfego automatizado (Cloudflare) —, sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança;
• empresas do Grupo BKZ, quando necessário ao seu atendimento;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não comercializamos dados pessoais.

7.Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em ambientes seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou obrigações legais. Encerrada a necessidade, são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Como regra, os dados enviados pelo formulário de contato são mantidos por até 24 meses contados do último contato entre você e a BKZ Capital. Se o contato resultar em relação contratual, a guarda passa a seguir o prazo legal aplicável a essa relação.

8.Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso ao banco de dados — o formulário apenas grava, e a leitura é restrita às pessoas autorizadas da BKZ Capital — e monitoramento dos nossos sistemas.

Nenhum sistema é integralmente infalível. Na ocorrência de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do art. 48 da LGPD.

9.Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as suas consequências;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas — este site não toma nenhuma.

Para exercer esses direitos, utilize os canais indicados em contato e encarregado. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido — é o que impede que outra pessoa obtenha os seus dados em seu nome.

10.Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento.

A exclusão é gratuita. Não cobramos qualquer taxa para atender a um pedido de exclusão de dados. Em situações excepcionais em que a exclusão não puder ser integralmente atendida — por exemplo, dados que devemos reter por obrigação legal ou regulatória —, informaremos ao solicitante o motivo e a base legal da retenção.

11.Cookies

Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento do site. Não utilizamos cookies de publicidade, de perfilamento comportamental ou de rede social e, por isso, não solicitamos consentimento para cookies:

• __cf_bm — cookie do Cloudflare que distingue pessoas de robôs; expira em cerca de 30 minutos;
• armazenamento de sessão do navegador — guarda a posição de rolagem para você retomar a leitura onde parou; permanece no seu dispositivo e não é transmitido a nós.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas. Caso passemos a utilizar medição de audiência, publicidade ou comunicação com rastreio, esta seção será atualizada e o site passará a solicitar o seu consentimento previamente.

12.Transferência internacional de dados

Como utilizamos provedores globais, alguns dados podem ser tratados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, limitada ao necessário para a prestação do serviço, e adotamos salvaguardas adequadas para garantir nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

13.Menores de idade

Nossos serviços e conteúdos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão eliminados.

14.Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica.

15.Contato e encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar a exclusão de dados, entre em contato com o encarregado pelo tratamento de dados:

• E-mail: privacidade@bkzcapital.com
• Controlador: BKZ CAPITAL SERVIÇOS FINANCEIROS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. — CNPJ/ME n. 63.632.071/0001-27
• Endereço: Avenida Presidente Kennedy, 3.500, sala 1314, Boa Vista, São Caetano do Sul/SP, CEP: 09.572-015

Você também pode falar conosco por contato@bkzcapital.com ou pela página de contato. As condições de uso do site estão nos Termos de Uso.